Sistema de Gestión de Calidad
 
La Cooperativa Antioqueña de Salud ha establecido al interior de su organización un proceso sistemático independiente y documentado, por medio del cual evalúa si las actividades, los documentos y los resultados esperados durante la prestación de los servicios cumplen con los requerimientos del cliente, esto se logra a través de la  generación  de controles administrativos y estadísticos indispensables para el mejoramiento continuo en la prestación del servicio, estableciéndose  como herramienta la aplicación de indicadores de gestión por cada área.
 

Política de Calidad
 

COOPSANA es una cooperativa de trabajo asociado que presta servicios de salud con calidez, eficiencia, personal idóneo y competente,  acorde con la normatividad vigente y a la vanguardia de la tecnología, buscando siempre el mejoramiento continuo de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos, logrando una rentabilidad económica y social, en armonía con el medio ambiente.

 

Objetivos de la Calidad
 
Objetivo 1
Cumplir los requerimientos de las entidades contratantes, prestando servicios de salud con calidez y eficiencia.
 
Objetivo 2
Satisfacer las necesidades del cliente interno, a través de actividades que propendan por un adecuado clima organizacional, en busca de una rentabilidad social.
 
Objetivo 3
Satisfacer las expectativas de nuestros usuarios, mediante la evaluación permanente de los servicios.
 
Objetivo 4
Generar rentabilidad económica, optimizando los recursos, con el fin de garantizar la sostenibilidad de la empresa.
 
Objetivo 5
Cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
 
Objetivo 6
Renovar constantemente la tecnología, con el objetivo de dar valor agregado a los procesos establecidos por la institución, generando información segura, confiable y oportuna.
    
Objetivo 7
Contribuir a la conservación del medio ambiente, mediante el manejo adecuado de los residuos hospitalarios, de acuerdo a la normatividad vigente.

 

SISTEMA DE MEJORAMIENTO CONTINUO
 
Nuestra Cooperativa cuenta con un sistema de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios habilitados, el cual fue evaluado  y aprobado con respecto a la norma internacional:
ISO 9001: 2008 – NTC -.